為(wèi)更好借鉴工作中的好做法、好经验，加强交流分(fēn)享，进一步提升管理(lǐ)效能(néng)，10月25日上午，通用(yòng)环球中铁西安医院在行政楼第一会议室举办职能(néng)部门工作经验分(fēn)享会。医院管理(lǐ)顾问陈院長(cháng)，院党委书记、院長(cháng)梁晓霞参加，会议由医院管理(lǐ)专家王院長(cháng)主持。

     分(fēn)享会上，院办主任牛琳以“如何推动工作计划有(yǒu)效落实”為(wèi)题，分(fēn)析了近两年医院年度工作计划的制定、执行和完成环节存在的问题，介绍了在PDCA管理(lǐ)模式下，2023年我院重点年度工作计划的制定与实施，有(yǒu)效形成了工作计划责任清单，制定了具體(tǐ)工作措施91项，分(fēn)解到各负责人，明确完成时限，推动年度工作计划有(yǒu)目标、有(yǒu)方法、有(yǒu)计划、有(yǒu)执行、有(yǒu)跟踪、有(yǒu)优化，保证了计划有(yǒu)效落地；质控办主任王宏萍做了医疗质量与管理(lǐ)的分(fēn)享。她表示，质量管理(lǐ)是医院管理(lǐ)的核心，环节管理(lǐ)则是关键，部门探索推行了质控员包干科(kē)室等创新(xīn)举措，有(yǒu)效提升了病历质量；医保办主任李淑梅分(fēn)享了DRG医保支付方式改革的经验，介绍了医院DRG推进过程中的亮点举措。

       运营管理(lǐ)部主任孙锦娟分(fēn)享了医院运营管中的好做法，包括跟随医院战略、制定部门目标、建立运营管理(lǐ)體(tǐ)系和有(yǒu)效沟通机制，以及“放弃”立场、學(xué)会倾听、搭建沟通平台等。她总结说，工作中要允许犯错，加强协作，不断复盘，才能(néng)实现良好的运营管理(lǐ)目标；人事科(kē)主任关路韬分(fēn)享了人才招聘方面的经验，包括强化服務(wù)意识，认真倾听求职者心声、加强沟通，尽力解除求职者的后顾之忧等。5名科(kē)主任的真知灼见，让参会者获益匪浅。

      管理(lǐ)顾问陈院長(cháng)表示，举办此次经验分(fēn)享会的初衷，是通过交流分(fēn)享，达到相互學(xué)习、共同提升的目的，此次分(fēn)享会材料准备充分(fēn)，内容丰富，是一次成功的分(fēn)享会。同时他(tā)提出了三点要求，一是继续把此项活动作為(wèi)一项亮点工作抓好，二是年轻员工要善于养成學(xué)习的习惯，三是要加强数据信息利用(yòng)，最终实现管理(lǐ)效能(néng)提升。

       梁晓霞结合自己的工作经历，寄语全體(tǐ)行政人员立足岗位有(yǒu)所作為(wèi)、主动作為(wèi)，加强沟通的同时要善于倾听意见，接受批评，从而发现问题，促进自身更好地成長(cháng)。

       管理(lǐ)专家王院長(cháng)最后总结时表示，日常管理(lǐ)工作中，要制定合理(lǐ)和具有(yǒu)激励的目标，科(kē)主任要带头干事，积极學(xué)习其他(tā)医院的管理(lǐ)经验，同时要善于學(xué)习和使用(yòng)管理(lǐ)工具，學(xué)会筛选紧急问题和重要问题，共同推动管理(lǐ)工作再上一个新(xīn)台阶。