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以督提质 以查促改 推动优质护理(lǐ)服務(wù)再提升

為(wèi)深入推进旗下医院护理(lǐ)學(xué)科(kē)建设,深化优质服務(wù)内涵,全面提升护理(lǐ)质量,打造高效的护理(lǐ)服務(wù)體(tǐ)系,4月10日上午,通用(yòng)环球医疗人文(wén)服務(wù)管理(lǐ)部总经理(lǐ)刘晓煚,李红,杨玲云,苏靖,李瑞博,芦锁丽主任等一行6人莅临我院,对护理(lǐ)工作开展督导检查。副院長(cháng)赵芳仍、护理(lǐ)部主任李丽萍、医務(wù)科(kē)主任付刚、院感办主任徐红及相关科(kē)室护士長(cháng)陪同。

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督导组严格按照《医院规范化护理(lǐ)管理(lǐ)工作指导路径》要求,兵分(fēn)多(duō)路通过查阅资料、下科(kē)室现场查看、随机提问等方式进行了全面、细致的检查。

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在现场,督导组从制度落实、护理(lǐ)专科(kē)能(néng)力等方面对科(kē)室晨交班内涵进行督导,对护理(lǐ)质量、病區(qū)管理(lǐ)、急救車(chē)管理(lǐ)、消毒隔离、护理(lǐ)文(wén)书书写及责任制整體(tǐ)护理(lǐ)落实等方面内容开展实地督查工作,历时3个多(duō)小(xiǎo)时的督查,坚持“刨根问底”,力求不放过每一个细节。

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在反馈会上,刘晓煚从护理(lǐ)组织框架、层级管理(lǐ)、护理(lǐ)质量、教學(xué)管理(lǐ)四个方面进行了系统全面的解析,肯定我院亮点工作的同时,提出了优化和完善的建议。

院党委书记、院長(cháng)梁晓霞表示,护理(lǐ)服務(wù)质量直接关系着患者就医體(tǐ)验感,我院将以此次督导检查為(wèi)契机,认真梳理(lǐ)专家指导意见,针对存在的问题逐一整改落实,不断完善各项护理(lǐ)安全与质量管理(lǐ)工作,持续提升护理(lǐ)服務(wù)质量,保障医疗安全,进一步為(wèi)患者提供全程、全面、优质的护理(lǐ)服務(wù)。

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我院将坚持目标导向、问题导向和效果导向,以督导组意见為(wèi)切入点,针对护理(lǐ)质控工作的短板,靶向施策,精准发力,持续完善医院护理(lǐ)质量评价體(tǐ)系,加强护理(lǐ)内涵建设,进一步提高我院护理(lǐ)管理(lǐ)水平和服務(wù)能(néng)力,秉承“以患者為(wèi)中心,以质量為(wèi)核心”的服務(wù)理(lǐ)念,开展优质、高效、争创一流的护理(lǐ)服務(wù)工作,為(wèi)推动医院高质量发展、助力健康碑林建设做出新(xīn)的更大贡献!


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