没有(yǒu)安保，医院秩序会变差，車(chē)乱停，甚至滋生治安问题；

       没有(yǒu)保洁，病房就没有(yǒu)干净、整洁的面貌，让患者望而却步；

       没有(yǒu)后勤维修，大到设备、仪器出现故障停用(yòng)，小(xiǎo)到开水器不能(néng)接热水、病房门窗无法打开，造成患者不方便；

       ……

       看到这些，你还会说医院后勤工作无足轻重吗？

       為(wèi)进一步提升后勤服務(wù)质量，6月29日，通用(yòng)环球中铁西安医院在门诊三楼多(duō)功能(néng)厅召开后勤服務(wù)专项培训会，通过互动分(fēn)享的形式开展，护理(lǐ)部主任、内训师李丽萍，骨科(kē)护士長(cháng)李洁进行了心肺复苏急救知识培训。全院保洁、保安、司机、维修、餐厅人员等四十余人参加，活动由后勤负责人、内训师贺永主持。

       培训伊始，贺永借用(yòng)尼克松跟毛泽东主席会面时的对话“尼克松问了毛主席一个问题：您有(yǒu)什么特長(cháng)？毛主席笑着回答(dá)道：‘為(wèi)人民(mín)服務(wù)！这就是我的特長(cháng)！’”展开，并分(fēn)别从后勤服務(wù)的重要性、特殊性、怎么做好后勤服務(wù)、心肺复苏急救知识培训四个板块展开。每位员工自我介绍，拉开了破冰之旅，围绕“我的服務(wù)的对象是谁”话题，大家各抒己见，畅所欲言。

       第一个板块，通过大家分(fēn)享，结合生动的现实事例，阐明了后勤服務(wù)对医院的重要性，从而提升了大家的工作自信心；第二个板块，通过具體(tǐ)案例，说明后勤服務(wù)的特殊性；第三个板块，大家分(fēn)享了如何做好后勤服務(wù)，包括熟悉岗位职责、树立主动服務(wù)意识、换位思考、多(duō)做一点点等；第四个板块，李丽萍进行了心肺复苏理(lǐ)论培训，李洁為(wèi)大家做了心肺复苏实操培训。最后，贺永将自己的联系方式告诉大家，以“我愿做大家的服務(wù)员”结束了培训。

       “作為(wèi)司机，我不仅要把車(chē)开好，更要服務(wù)好医疗，这次培训还让我掌握了心肺复苏的急救知识，特别实用(yòng)。”新(xīn)入职車(chē)班司机曹坤说。“我们保安之前从来没有(yǒu)参加过这样的培训，这是我这几年来收获最大的一次學(xué)习，这对提升保安队伍素质来说是好事。”保安班長(cháng)冯岗表示。

       后勤工作关系到医院的正常运转，影响患者对医院的第一印象，每一个细节都體(tǐ)现着医院面貌，我院后勤将定期召开服務(wù)提升专项会议，不断增强团队凝聚力，提升服務(wù)能(néng)力，為(wèi)科(kē)室和医院发展作出新(xīn)贡献！