患者杜奶奶,因患有(yǒu)脑梗、阿尔兹海默症、半身不遂,長(cháng)期卧床,不能(néng)经口进食,完全依赖胃管补充营养。每次更换胃管时,两个子女都需要请假,才能(néng)共同将杜奶奶送到医院。得知我院提供有(yǒu)“互联网+护理(lǐ)”服務(wù),家属连忙在手机上下单,希望享受到便捷的护士上门服務(wù)。
我院负责这项工作的就医體(tǐ)验服務(wù)部接到订单后,立即与杜奶奶家属取得联系,经过相关流程,派出护士上门,顺利地為(wèi)老人留置了胃管。护士还向家属详细讲解了鼻饲的注意事项、如何防止胃管意外拔除与堵塞、如何进行翻身拍背等居家护理(lǐ)等。“多(duō)亏了通用(yòng)环球中铁西安医院,真是给我们帮大忙了,你们不仅仅是上门护理(lǐ),更是给了我们全方位的指导!”杜奶奶家属感激地说。
為(wèi)特殊人群上门护理(lǐ),免去奔波之苦,是我院护理(lǐ)延伸服務(wù)的初衷。迄今為(wèi)止,我院已完成护理(lǐ)延伸服務(wù)近百例,很(hěn)多(duō)患者及家属打来電(diàn)话,对我院的上门护理(lǐ)服務(wù)表示肯定。
预约我院护理(lǐ)延伸服務(wù)的方法是,搜索并关注“通用(yòng)环球中铁西安医院服務(wù)号”,点击“健康服務(wù)”,再点击“护理(lǐ)服務(wù)”,根据需求选择相关服務(wù)项目,完成下单即可(kě)。
目前,我院已开通的上门护理(lǐ)服務(wù)项目有(yǒu)胃管护理(lǐ)、尿管护理(lǐ)、伤口换药、静脉采血、产后护理(lǐ)、新(xīn)生儿护理(lǐ)等,為(wèi)更多(duō)家庭的特殊群體(tǐ)送去了温暖和关爱。
互联网时代,护理(lǐ)服務(wù)途径多(duō)样化,服務(wù)范围扩大化,是护理(lǐ)发展的新(xīn)趋势,更是现代护理(lǐ)人文(wén)关怀的新(xīn)方向。我院开展的护理(lǐ)延伸上门服務(wù),不只是护理(lǐ)形式的改变,更是质的提升,在保证护理(lǐ)服務(wù)连续性的同时,既实现了优质医疗资源的下沉,又(yòu)真正将爱心护理(lǐ)落到了实处。