為(wèi)患者打造更加安心、舒适、温暖的就诊环境，是我院血液净化室一直以来传承贯彻的服務(wù)理(lǐ)念。天气逐渐寒冷，虽然候诊室的座椅放置了坐(zuò)垫，但铁椅的靠背上仍旧冰凉。秉承着及时发现问题，立刻解决的处理(lǐ)原则，也為(wèi)了赶在雪(xuě)天到来之前让患者在就诊时能(néng)够坐(zuò)上舒适温暖的坐(zuò)垫，科(kē)室立刻整改，為(wèi)冰凉的座椅重新(xīn)添置了一件“新(xīn)衣裳”。与此同时，我们的医护人员每天会提前打开候诊室的空调，待患者到达时，整个候诊室都是暖烘烘的。小(xiǎo)小(xiǎo)的举动，让患者倍感温暖。不少患者表示，医护人员们想的真周到，最近天气越来越冷了，来到科(kē)室，不只是身體(tǐ)，心里也是热乎乎的！

每次患者在进行為(wèi)期四个小(xiǎo)时的治疗时，需要一直保持卧位，治疗结束后突然起身可(kě)能(néng)会由于脱水引起血容量的改变。為(wèi)了保障患者的医疗安全，避免他(tā)们在透后出现头晕、肌肉痉挛等症状发生跌倒。我们的护士在治疗结束后，会把每位患者的鞋从床底拿(ná)出，放置在患者下床刚好能(néng)够到的位置。一个个随手的动作,却宛如点滴微光，绽放在平凡的岗位上。

用(yòng)心服務(wù)，把爱心融入在工作的每个细节中，把温暖送到每位患者的心中，就是為(wèi)了在点滴中切实提升患者的就医體(tǐ)验感。血液净化室全體(tǐ)医护人员将继续聆听患者的心声，不断完善，进一步优化服務(wù)质量，守护广大尿毒症患者的安康。