12月4日,通用(yòng)技术环球医疗“美丽院區(qū)”专项行动评审结果公布,通用(yòng)环球中铁西安医院表现优异,荣获“美丽院區(qū)综合奖”。
根据总部“美丽院區(qū)”专项行动方案精神,我院以环境舒适标准及实施细则為(wèi)指引,一方面着力推进基础设施的改造更新(xīn),一方面以6S精益管理(lǐ)為(wèi)契机,坚持标本兼治、長(cháng)效治理(lǐ),将硬件建设和精细化的环境管理(lǐ)提升相结合,下大力气改善院内基础施设老旧、就医秩序不佳、环境卫生不好等突出问题,逐步提升群众就医获得感。
我院结合总部“环境舒适、服務(wù)一流、技术过硬、运营高效”工作目标和年度重点工作必胜战役,制定了《通用(yòng)环球中铁西安医院“美丽院區(qū)”专项行动方案》,成立“美丽院區(qū)”专项行动委员会,带领全院员工梳理(lǐ)、规划、打造、提升院區(qū)环境;為(wèi)保障“美丽院區(qū)”工作落到实处,我院制定下发了《通用(yòng)环球中铁西安医院后勤服務(wù)保障管理(lǐ)办法》《通用(yòng)环球中铁西安医院后勤规范化实施方案》《通用(yòng)环球中铁西安医院病區(qū)管理(lǐ)规范化实施方案》,让各项工作有(yǒu)据可(kě)依。
专项行动开展以来,全院上下积极谋划,促进工作全面有(yǒu)序落实。在病區(qū)建立“五位一體(tǐ)”管理(lǐ)體(tǐ)系,加强医生、护士、保洁员、联络员、安全员联动,确保院區(qū)时刻保持洁净;对老旧建筑设施分(fēn)區(qū)域装修改造,目前已完成综合楼、门诊二楼、医院出入口、加装電(diàn)梯等改造工程,极大改善了就医环境;各科(kē)室自创荣誉墙、文(wén)化墙,标识标牌规范,一目了然,方便了患者就医;此外,全院科(kē)室分(fēn)批次全部完成了6S精益管理(lǐ)打造,物(wù)品放置更加规范,环境更為(wèi)舒适整洁。通过开展“美丽院區(qū)”专项行动,医院环境显著改善,员工和患者满意度持续上升。
成绩属于过去,仍需笃定前行。我院将紧紧围绕“环境舒适、服務(wù)一流、技术过硬、运营高效”目标,继续以“美丽院區(qū)”专项行动為(wèi)载體(tǐ),不断改善就医环境、提升服務(wù)质量水平,為(wèi)增进辖區(qū)居民(mín)就医满意度和获得感继续努力!