【卷首语】
岁序更替，华章日新(xīn)
2023年
通用(yòng)环球中铁西安医院人
心手相牵，砥砺奋进
全體(tǐ)员工用(yòng)实干
写下了浓墨重彩的一筆(bǐ)筆(bǐ)
那么，过去的一年
医院都发生了哪些令人难忘的事情呢(ne)？
通用(yòng)环球中铁西安医院
2023年十件大事，速看！
01
“党建＋服務(wù)”主题实践活动深入开展
2023年，院党委以习近平新(xīn)时代中國(guó)特色社会主义思想為(wèi)指导，深入贯彻落实党的二十大精神，积极开展“党建+服務(wù)”主题实践活动，以改善人民(mín)群众看病就医感受為(wèi)出发点，增强服務(wù)意识，提高内部管理(lǐ)水平。同时推动各支部开展了“党建+學(xué)科(kē)建设”“党建+临床服務(wù)”等7个项目，破解业務(wù)融合和党建引领难题。
其中，行政党支部开展的《“以品牌创建為(wèi)抓手 推动“党建+服務(wù)”实现新(xīn)突破》案例被通用(yòng)技术集团党组命名為(wèi)“党建+”样本项目，并获评“國(guó)企党建品牌建设优秀案例”。
02
心血管内科(kē)、神经内科(kē)
入选市级临床重点专科(kē)建设项目
2023年12月20日，我院心血管内科(kē)、神经内科(kē)成功入选市级重点临床专科(kē)建设项目，标志(zhì)着我院學(xué)科(kē)建设实力与水平再次迈上新(xīn)台阶。同时，我院整合多(duō)學(xué)科(kē)优质资源，建立了介入室，成立了心血管病院和脑科(kē)病院，為(wèi)心血管病患者及脑病患者的诊治提供了更加专业、规范、安全的医疗技术和平台支持。
近年来，我院不断加强临床重点专科(kē)建设与管理(lǐ)，提升临床科(kē)研能(néng)力和专科(kē)内涵建设，打造區(qū)域高水准医疗高地，有(yǒu)力提升了医院整體(tǐ)医疗能(néng)力和服務(wù)水平。
03
砥砺开拓
科(kē)研教學(xué)長(cháng)足发展
2023年，医院首次申报并成功举办首届胸痛论坛、眩晕论坛、动物(wù)致伤暨狂犬病规范化处置论坛等省市级级继续教育项目5项，以學(xué)术会议平台促进与专家教授交流學(xué)习机会，在提升医疗技术水平的同时，逐步树立医院品牌效应。
科(kē)研立项方面，心血管病院申报的市级科(kē)研项目——《缺血伴非阻塞性冠状动脉疾病患者肌钙蛋白与QT间期增量值的变化规律和诊断价值研究》，已获得西安市卫健委立项。
· 群策群力，战胜“街(jiē)毒”——首届动物(wù)致伤暨狂犬病规范化处置论坛成功举办
04
我院数字减影血管造影机启用(yòng)在即
2023年12月26日，我院数字减影血管造影机（DSA）安装到位，并将于近日正式投入使用(yòng)。DSA将掀开我院对心脑血管疾病、肿瘤等重大疾病的诊断治疗新(xīn)篇章，促进消化内科(kē)、呼吸内科(kē)、综合外等临床科(kē)室对肿瘤性疾病的诊断和治疗，推动我院医疗水平整體(tǐ)提升，有(yǒu)效提高患者就医體(tǐ)验和满意度。
介入导管室的使用(yòng)，将显著提升我院心脑血管急危重症疾病的诊疗水平，填补我院在危急重症患者急救微创诊治方面的空白，必将惠及更多(duō)患者。
05
我院中海碧林湾120分(fēn)站开站
2023年9月1日，我院中海碧林湾120分(fēn)站正式开站，全面提升了急救能(néng)力和水平，进一步缩短了院前急救服務(wù)半径，对辖區(qū)内的突发性疾病、急危重症患者的抢救起到了更好的保障作用(yòng)，為(wèi)患者提供优质、安全、高效的院前急救服務(wù)，打通一条技术过硬、服務(wù)一流的急救“绿色通道”，实现急救效率最大化。
另外，我院还在西影路设立了急救点，服務(wù)周边居民(mín)健康的能(néng)力进一步得到了提升。
06
移动医保支付上線(xiàn)
打通医保就医“最后一公里”
2023年5月初，我院积极打造”强技术，优服務(wù)、塑品牌”服務(wù)理(lǐ)念，推动移动医保支付上線(xiàn)，简化就诊流程，解决医保排队人员多(duō)、等待时间長(cháng)等问题。
医保移动支付是“互联网+医保”的新(xīn)型支付方式，把医保缴费窗口“搬进”手机和门诊大厅自助机，患者可(kě)通过支付宝或自助机随时随地完成医保费用(yòng)支付，解决“看病来回跑、窗口排長(cháng)队”的问题，实现“让数据多(duō)跑路、让患者少跑腿”，打通医保就医“最后一公里”。
07
我院发起的
“碑林區(qū)健康共同體(tǐ)”正式启动
2023年3月6日，我院“健康管家”上線(xiàn)，项目通过互联网工具与患者建立强社交连接，借助数字化工具推动医院精细化管理(lǐ)措施落地，為(wèi)患者提供精细化、个性化和便捷化的医疗健康服務(wù)，打造覆盖院前、院中、院后的全过程、多(duō)触点服務(wù)闭环。我院健康管家铁铁自上線(xiàn)以来，累计為(wèi)超4万患者提供服務(wù)，線(xiàn)上互动次数达5.2万次，全年365天无休服務(wù)获得患者肯定，满意度高达98%。
2023年5月30日，由我院发起的“科(kē)技引领 资源融合 赋能(néng)健康”碑林區(qū)健康共同體(tǐ)正式启动。项目以“健康服務(wù)管家”為(wèi)抓手，统筹吸纳辖區(qū)社區(qū)卫生服務(wù)中心、护理(lǐ)院、诊所等基层医疗卫生机构，打造疾病预防、医疗救治、健康管理(lǐ)“三位一體(tǐ)”的全生命周期健康服務(wù)體(tǐ)系，构建“基层首诊、上下转诊、急慢分(fēn)治、上下联动”的分(fēn)级诊疗就医模式，推动辖區(qū)优质医疗资源向下延伸，打通老百姓健康服務(wù)的“最后一公里”。首批共7家诊所获授牌。
08
新(xīn)燕基金
為(wèi)因病致贫患者点亮生命之光
2023年6月，我院被中國(guó)初级卫生保健基金会确定為(wèi)新(xīn)燕公益基金“肠计划·肠健康”结直肠肿瘤援助项目的定点医院。医院积极响应健康中國(guó)战略，以“助患者、助医生、助机构”為(wèi)宗旨，启动新(xīn)燕公益基金项目“肠计划·肠健康”及“骨舞行动”，致力于提高群众早筛查、早发现、早治疗的健康管理(lǐ)意识，减少因病情延误而影响治疗时机，解决因病致贫、因病返贫家庭的实际困难。
新(xīn)燕基金全年援助患者20余名，援助基金5万元，切实為(wèi)困难患者减轻经济负担，履行了社会责任，有(yǒu)力践行了“以品质医疗守护生命健康”的品牌理(lǐ)念。
09
“美丽院區(qū)”成效显著
院容环境焕然一新(xīn)
2023年，我院以“打造區(qū)域内环境舒适、服務(wù)一流、技术过硬的医院”作為(wèi)总體(tǐ)目标，全面打造医院环境，改善卫生条件，持续改善提升患者就医體(tǐ)验。实施6S精益管理(lǐ)，完成三期标杆科(kē)室打造，实现了工作效率、医疗安全双提升。
我院还实施了综合楼、门诊楼、医院北门装修改造，行政區(qū)外迁、碑林區(qū)第一爱心护理(lǐ)院、康复医學(xué)科(kē)搬迁等，员工停車(chē)移至院外，医疗用(yòng)房空间进一步拓展，為(wèi)来院患者提供有(yǒu)效車(chē)位三十余个，有(yǒu)效增强了临床服務(wù)能(néng)力，患者就医环境和满意度明显改善，获得感有(yǒu)效提升。医院喜获通用(yòng)技术环球医疗“美丽院區(qū)综合奖”。
10
“温心服務(wù)”引领患者满意度再提升
2023年，我院聚焦服務(wù)质量提升主题，邀请内训师团队為(wèi)全院护理(lǐ)人员进行多(duō)维度、多(duō)方面培训，提升护理(lǐ)服務(wù)能(néng)力，温心服務(wù)项目荣获示范案例。
在门诊服務(wù)提升方面，我院积极开展护士長(cháng)服務(wù)前移门诊、走动式导诊、家庭化病床、护士長(cháng)服務(wù)日、发放爱心联系卡等服務(wù)提升患者就医體(tǐ)验，提高患者满意度，门诊服務(wù)提升行动喜获优秀案例。
我院还积极开展移动医保支付、線(xiàn)上支付、诊间支付、互联网上预约诊疗服務(wù)，简化就诊流程，解决医保排队人员多(duō)、等待时间長(cháng)等问题；通过增设专家门诊、开设特色门诊、夜间延时门诊、无假日门诊等举措，解决上班族、學(xué)生党“白天看病难”等问题，全心全意為(wèi)患者便捷就医提供条件。
人划線(xiàn)
凡是过往，皆為(wèi)序章
再出色的成绩，都属于过去
未来充满无限生机
新(xīn)的一年里
我们“整装待发”，不负青春
征途漫漫，唯有(yǒu)奋斗！